23 juin 2010
Interview d’expert, JournalduNet. Alexandre Lebrun, PDG VirtuOz : Peut-on concilier automatisation et expérience client ?
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21 juin 2010
VirtuOz dévoile les "Rapid Adapt", nouvelle génération d’agents virtuels intelligents
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Leur savoir-faire est aujourd’hui enrichi de capacités d’automatisation de l’apprentissage et d’analyse des verbatims clients, collectés sur les différents canaux d’interaction.
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21 juin 2010
Relation Client : peut on concilier automatisation et expérience client ? Par Alexandre Lebrun, PDG VirtuOz
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Parce que la relation client est un défi constant, il est urgent de s’adapter et d’évoluer !
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20 mai 2010
Avec un taux de croissance annuelle estimé à 122 %, la technologie de l’agent virtuel est le canal CRM de demain !
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La première étude réalisée par VirtuOz* révèle que le marché des agents virtuels devrait enregistrer cette année un important essor, même si sa phase d’adoption reste assez précoce.
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13 mai 2010
PayPal étend son service d’Agent Virtuel à son site web Allemand
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Les Agents Virtuels VirtuOz gèrent les demandes des utilisateurs de PayPal, la solution la plus sûre pour effectuer des paiements en ligne
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04 mai 2010
Discountéo augmente ses ventes et fidélise ses clients avec l’Agent Virtuel de VirtuOz
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Le site d’e-commerce Discountéo augmente ses performances avec Téa son Agent Virtuel Intelligent conçu par VirtuOz.
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15 avril 2010
VirtuOz et Nespresso vous présentent INES
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Entre innovation et simplicité, Inès est conseillère virtuelle chez Nespresso et offre à l’ensemble des internautes une expérience client unique
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06 avril 2010
VirtuOz signe un contrat global avec eBay Inc
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Avec cet accord, le leader de la vente aux enchères en ligne affirme sa volonté d’intégrer les Agents Virtuels Intelligents à sa stratégie de relation client mondiale
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11 février 2010
VirtuOz annonce une croissance exceptionnelle et un développement réussi aux Etats-Unis !
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Le pionnier des solutions d’Agents Virtuels Intelligents (AVI) confirme, une année de plus, son expansion rapide en doublant son chiffre d’affaires et en augmentant son effectif de 49%
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02 février 2010
eBay étend l’utilisation des Agents Virtuels VirtuOz au Canada
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Après la France, les Etats-Unis, l’Allemagne et le Royaume-Uni, eBay déploie VirtuOz sur son site canadien
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07 janvier 2010
La Cnamts adopte Amélie, première conseillère virtuelle du Service Public
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La Caisse nationale d’assurance maladie des travailleurs salariés, a choisi l’Agent Virtuel Intelligent de VirtuOz pour offrir un service client efficace et convivial sur son portail Ameli.fr. L’Agent Virtuel Intelligent assure les fonctions de conseil, de guide et d’aide en ligne pour faciliter l’accès à l’information et répondre aux questions des assurés.
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