Les équipes VirtuOz implémentent les connaissances de l’agent, définissent ses stratégies de dialogues selon vos objectifs et les intègrent à l’interface graphique que vous aurez préalablement choisie. Ils configurent également l’outil analytique en se basant sur vos métriques et indicateurs de performance. Il est accessible via Extranet et permet de piloter en temps réel les performances de votre Agent Virtuel et les rapports sur les conversations.

Cette phase s’achève par une réunion formelle de pré-lancement en compagnie de vos équipes techniques afin de les familiariser avec la configuration de l’Agent.