L’interface utilisateur des Agents Virtuels de VirtuOz varie selon les besoins et envies de chaque entreprise. Même si l’agent est souvent représenté par un Avatar, d’autres options sont envisageables. Parfois une simple boîte de recherche associée à la puissance du moteur VirtuOz suffit. D’autres entreprises optent pour une fenêtre de chat...

Lorsque l’Agent Virtuel utilise des informations sur le client issues du back office, il peut les présenter au client dans un format dynamique type Flash afin d’enrichir l’interface utilisateur et d’optimiser l’expérience client.

« Take me there » : l’Agent Virtuel de VirtuOz accompagne l’Internaute dans les pages web qui l’intéressent, lui propose les produits ou services correspondant à sa demande afin de réduire son temps de recherche.

« Do it for me » : L’Agent Virtuel accomplit des actions pour le compte de l’Internaute et cela via une interface utilisateur conviviale. L’Internaute peut par exemple voir l’Agent Virtuel effectuer une commande pour lui, mettre à jour sa fiche de contact, changer son mot de passe...